Cụ thể đối với chương trình "Tiki đi cùng sao Việt”, đại diện Công ty sẽ hỗ trợ kinh phí sản xuất các sản phẩm nghệ thuật cho nghệ sĩ, trong năm 2019, dự án này dự kiến sẽ tạo ra 100 sản phẩm. Còn đối với Tiki Foundation, Công ty sẽ hỗ trợ các tài năng trong nhiều Với chiến lược chăn Voi, bạn đã đi sâu, hòa mình vào kết cấu của khách hàng Voi, không khác gì bã kẹo cao su trên tấm thảm - bạn sẽ gắn chặt lại đó như một phần tấm thảm. Học cách suy nghĩ như Voi; phát triển các mối quan hệ sâu sắc và có ý nghĩa dựa trên sự tin Website Tiki.vn có hơn 300.000 sản phẩm thuộc 12 lĩnh vực điện tử, phong cách sống và sách. Tiki đạt được tỷ lệ hài lòng cao nhất của khách hàng. Tỷ lệ hoàn vốn thấp nhất trong số tất cả các nhà khai thác thương mại điện tử ở Việt Nam. Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chiến lược Marketing của Tiki trong bài viết dưới đây. Tổng quan về tên thương hiệu Tiki Tiki là kênh thương mại điện tử với khởi đầu là một nhà sách trực tuyến, được thành lập vào tháng 3 năm 2010. Trong cuộc chiến thương mại điện tử “đẫm máu” có người đến, có người đi, Tiki là doanh nghiệp Việt hiếm hoi thuộc nhóm “người ở lại”. 2019 là năm đánh dấu tên tuổi của đơn vị TMĐT này khi đi cùng với một loạt sản phẩm âm nhạc, từ "Đừng yêu nữa, em mệt rồi" của Min đến "Anh ơi ở lại Dự án "Tiki đi cùng Sao Việt" chính thức được công bố ngày 29/5/2019 đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó. CtlmSNm. Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây MB, 28 trang Giới thiệuBối cảnh chiến dịchHoàn cảnh chiến dịchMục tiêu chiến dịchCách thức triển khai chiến dịchKết quả và chứng minh thành cơngPhân tích ngun nhân thành cơng I.− Giới thiệuThành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu về bánlẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thànhviên như+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logisticsđầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụvé sự kiện, xem phim hàngđầu;+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading vàSàn Giao dịch cung cấp 10triệu sản phẩm từ 26 ngànhhàng phục vụ hàng triệu− khách hàng trên toàn 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Namvào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉchuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫnđầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằngcách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tikicó mặt trong Top 10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triểnInternet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để cóthể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là ngườiyêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịnxa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng nhữngsản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiệnnay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trongchiến lược Marketing lần này. cảnh chiến dịch− Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video, thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bốngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thểcoi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vàocác nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵnsàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầuhoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có nhữngnhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, mộtMV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi nhữngca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sựxuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tươngxứng với số tiền mà họ bỏ ra.− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật củacác nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứngsau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túcvà bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cượcvào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thànhcông về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơng− đạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong đợi. Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thương − hiệu và nền tảng thương mại điện tử. III. Hoàn cảnh chiến dịch− Theo thống kê gần đây từYoutube, Việt Nam là 1 trong 5thị trường lớn nhất thế giới củaYouTube. Trung bình 1 ngườiViệt Nam dành hơn 100 phútmỗi ngày trên Youtube để thưởng thức các nội dung giảitrí, trong đó các video ca nhạclà nội dung giải trí phổ biếnnhất. Hình thức tài trợ cho cácMV âm nhạc khơng hề mới mẻtrên thị trường nhiều năm qua,nhưng cách làm triệt để của Tiki với chiến lược “độc quyền” vàtrải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thươngmại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần NgọcThái Sơn nói “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụtốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếumột yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻViệt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫncòn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới đểhai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Do− vậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đãbiết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với kháchhàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phívận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năngnhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhấtViệt Nam hiện nay.− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàngtrăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lượcquảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt củabán hàng trực tuyến. tiêu chiến dịch− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch với mong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ vềdoanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệu− và ni dưỡng yếu tố tinh trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướngtới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụngmạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc kháchhàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tàichính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàngmới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tửnhững năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo khách. V. Cách thức triển khai chiến dịch1. Product Placement PPL − Không chỉ “khơi mào”cuộc đua giao nhanh,Tiki còn “chơi lớn” vớisự đầu tư chỉn chuvào các sản phẩm âmnhạc của những ngôi − sao hàng đầu thức triển khailồng ghép hình ảnhshipper và thùng hàng Tiki xuất hiệnkhéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào lànhững ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồnghiện nay.− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồn lực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. − Có thể kể đến như“Lửng lơ” B-Ray và Masew, “Bạc phận” KICM ft. Jack, “Đừng yêunữa, em mệt rồi” Min,“Anh ơi ở lại” Chi Pu và“Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chung của tất cả các video này làLogo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả nhữngsản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tảikhiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyềntrong giới trẻ hết sức mạnh mẽ. − 2. MV-CommerceKhông chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn được mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Cách thức triển khaiTiki đã hợp tác cùnghãng mỹ phẩm Maybelline New Yorkvà nữ ca sĩ Hiền Hồtrong dịp vừaqua. Chiến dịch kéodài trong 17 ngày,dựa trên các phâncảnh xuất hiện sảnphẩm son mơi mớicủa Maybelline trongMV “Có như khơngcó” của nữ ca sĩ HiềnHồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cậnđối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bávà thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹphẩm này. VI. Kết quả và chứng minh thành công1. Product Placement PPL− Thành công lớn bước đầuđã được ghi nhận với cả 3ca khúc đều từng chiếm lĩnhTop 1 Youtube Trending củacác ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, K-ICM ft. Jack.− Từ khi ra mắt tính đến naythì chiến dịch “Tiki đi cùngSao Việt” đã +++++++ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/ về hơn 2 tỷ lượt cận 300-400 triệu người MV lọt Top Trending MV lọt Top 1 Trending Youtube. Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu Impression hơn tỷ. + Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với cáchình thức quảng cáothơng thường kháctrênYoutube. nền tảng + Tháng05/2019, “Tikiđi cùng SaoViệt” lọt Top10 chiến dịchnổi bật trênmạng xã hộitừ báo cáo củaBuzzmetricsBSI Top10 Campaignstháng05/2019.− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sựđồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mangtính hài hước như “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗilần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, nhữngMV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại nhữngnghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạc− để quảng cáo lộ xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán vàđơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trongcộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuấthiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là cóTiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong clip. − 2. MV-CommerceTiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơng cùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lần.+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứngdụng di động tăng lần.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend chowebsite tăng lần.+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lần.− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New Yorkđưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019Nguồn Iprice Insight Top 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Áquý 2/2019  Kết luận− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịch thành công về nhiều mặt+ Lan tỏa thương hiệu tớikhách hàng mục tiêu.+ Xây dựng brand love.+ Thúc đẩy sự phát triển của nền nghệ thuật.+ Tạo cơ hội cho các tàinăng âm nhạc.− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức mộtliveshow ca nhạc, chắc chắnsẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho cácvideo viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắcngười xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thểmang lại tinh thần cho khách hàng.− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặttruyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng đường. tích ngun nhân thành cơng− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam là một trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-TháiBình Dương của nền tảng này.− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoanhơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảngcáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệpcòn lại.− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứkhông phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóngthương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việcchăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tikiđi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa rathơng điệp kết nối với âm nhạc. − Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năngphát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tươngđồng với hướng phát triển mới của Tiki.− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập kháchhàng tiềm năng.− Khơi dậy niềm tự hào từ đóthúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm dẫn chứng là MV “Sángmắt chưa” của Trúc Nhân gâythiện cảm với cộng đồngLGBT bằng việc lồng ghépsản phẩm của Tiki với ý nghĩa“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”. SCRIPT I.– Mở đầuCách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trangthương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, làngười dẫn đầu. – Nhưng thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ ra đời, doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựng thành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tikiđã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác nhưShopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vàođầu khách hàng thương hiệu của mình. – Mãi cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vanglớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trongngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng SaoViệt”. – Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để cóđược thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền vànhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó? thiệu– Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằng tại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắtcủa “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìmkiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm hơn.– Được thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu vềbán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công tythành viên như + TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sảnphẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toànquốc. – Năm 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trởthành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khátvọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạmvi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinhdoanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top 10 doanhnghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đếnhiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của mình. – Bên cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam củaShopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đềmình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sựmong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêuthích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạvới chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệthuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lượcMarketing lần này. cảnh chiến dịch– Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video, thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên.– Có thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đócó thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điệnVinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’sHunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền đểlàm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thươnghiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành côngbởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ. – Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽđứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tưnghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam. – Đây có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủngđầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩđể lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI vềView tương xứng với số tiền mà họ bỏ ra. – Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện tử. cảnh chiến dịch– “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độ nhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công tynghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhậnbiết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điệntử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấnđề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu quả.– Với nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữanhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnhhoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV làlựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghethường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với gameshow hay phim ảnh. – Bên cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trảlời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vựcthương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc” rằng khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu cònxuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đisâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảngcáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng SaoViệt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thươnghiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến cácvideo hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện nay.– Và một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanhnghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trongnăm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. tiêu chiến dịch– Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năngViệt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.– Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc kháchhàng mà Tiki muốn hướng đến đó là + Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đâyTiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở cácthành phố lớn như Hà Nội.+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ đượctài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sửdụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loạihình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng. – Bên cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạyđua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vịthương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thần. Cách thức triển khai chiến dịchPPL – Chiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất làquảng bá theo hình thức PPL. – Đầu tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, cácthương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụ của họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu củaTiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đếnTiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loạinhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị trường. – Cụ thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnhthích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diệncho dịng nhạc đó. – Tiếp theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thươngmại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơngthể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một MV. – Tiki sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giaonhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàngchính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nộidung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộcMV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớnđến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sựthành bại của một MV. – Để giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành cho MV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọnkịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của họ. – Sau đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như cóbao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách đểlại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu củangười xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệuquả nhất. – Sau khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tíchcác chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trườngsố, thì số lượt xem view của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giâyxuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị mediatương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy vềCPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện, đểtính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông khác. – Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5 ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. – Có thể kể đến như “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chungcủa tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệsỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nộidung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanhchóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tikiđi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh mẽ. 2. MV-Commerce– Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn được mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Tiki.– Để thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm MaybellineNew York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dài trong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới củaMaybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cáccơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng kháchhàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm này. VII. Kết quả và minh chứng thành cơngPPL 1.– Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dội đến cho doanh nghiệp.– Thành công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từngchiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. Jack. – Kết quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cảithiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thươngmại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và pháttriển phân khúc khách hàng ở các tỉnh. – Từ khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.+ 37 MV lọt Top Trending Youtube. + 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.+ Brand Impression hơn tỷ.+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trên+ nền tảng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bậttrên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics BSI Top10 Campaignstháng 05/2019. cung cấp dịch vụ logisticsđầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụvé sự kiện, xem phim hàngđầu;+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading vàSàn Giao dịch cung cấp 10triệu sản phẩm từ 26 ngànhhàng phục vụ hàng triệukhách hàng trên toàn 2010, Tiki được biết đến là GaraSách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Namvào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉchuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫnđầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằngcách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tikicó mặt trong Top 10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triểnInternet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để cóthể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là ngườiyêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịnxa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng nhữngsản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiệnnay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trongchiến lược Marketing lần cảnh chiến dịch− Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bốngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thểcoi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vàocác nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵnsàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầuhoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có nhữngnhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, mộtMV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi nhữngca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sựxuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tươngxứng với số tiền mà họ bỏ ra.− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật củacác nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứngsau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túcvà bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cượcvào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thànhcông về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơngđạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện cảnh chiến dịchTheo thống kê gần đây từYoutube, Việt Nam là 1 trong 5thị trường lớn nhất thế giới củaYouTube. Trung bình 1 ngườiViệt Nam dành hơn 100 phútmỗi ngày trên Youtubeđểthưởng thức các nội dung giảitrí, trong đó các video ca nhạclà nội dung giải trí phổ biếnnhất. Hình thức tài trợ cho cácMV âm nhạc khơng hề mới mẻtrên thị trường nhiều năm qua,nhưng cách làm triệt để của Tikivới chiến lược “độc quyền” vàtrải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thươngmại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần NgọcThái Sơn nói “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụtốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếumột yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻViệt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫncòn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới đểhai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Dovậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đãbiết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với kháchhàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phívận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năngnhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, nhữngngười yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhấtViệt Nam hiện nay.− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàngtrăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lượcquảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt củabán hàng trực tiêu chiến dịch− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch vớimong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ vềdoanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệuvà ni dưỡng yếu tố tinh trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướngtới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụngmạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàngqua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc kháchhàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tàichính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàngmới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tửnhững năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo thức triển khai chiến dịch1. Product Placement PPLKhông chỉ “khơi mào”cuộc đua giao nhanh,Tiki còn “chơi lớn” vớisự đầu tư chỉn chuvào các sản phẩm âmnhạc của những ngôisao hàng đầu thức triển khailồng ghép hình ảnhshippervàthùnghàng Tiki xuất hiệnkhéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào lànhững ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồnghiện nay.− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt thể kể đến như“Lửnglơ”B-RayvàMasew, “Bạc phận” KICM ft. Jack, “Đừng yêunữa, em mệt rồi” Min,“Anh ơi ở lại” Chi Pu và“Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chung của tất cả các video này làLogo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả nhữngsản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tảikhiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyềntrong giới trẻ hết sức mạnh MV-CommerceKhông chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Cách thức triển khaiTiki đã hợp tác cùnghãngmỹphẩmMaybelline New Yorkvà nữ ca sĩ Hiền Hồtrong dịp vừaqua. Chiến dịch kéodài trong 17 ngày,dựa trên các phâncảnh xuất hiện sảnphẩm son mơi mớicủa Maybelline trongMV “Có như khơngcó” của nữ ca sĩ HiềnHồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cậnđối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bávà thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹphẩm quả và chứng minh thành công1. Product Placement PPLThành công lớn bước đầuđã được ghi nhận với cả 3ca khúc đều từng chiếm lĩnhTop 1 Youtube Trending củacác ca sĩ Đức Phúc, Min,Chi Pu, K-ICM ft. Jack.− Từ khi ra mắt tính đến naythì chiến dịch “Tiki đi cùngSao Việt” đãXuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/ về hơn 2 tỷ lượt cận 300-400 triệu người MV lọt Top Trending MV lọt Top 1 Trending hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu Impression hơn hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với cáchình thức quảng cáothơng thường “Tikiđi cùng SaoViệt” lọt Top10 chiến dịchnổi bật trênmạng xã hộitừbáo cáocủaBuzzmetricsBSITop10Campaignstháng05/2019.− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sựđồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mangtính hài hước như “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗilần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, nhữngMV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại nhữngnghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạcđể quảng cáo lộ xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán vàđơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trongcộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuấthiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là cóTiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong MV-CommerceTiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơngcùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lần.+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứngdụng di động tăng lần.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend chowebsite tăng lần.+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lần.− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New Yorkđưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019Nguồn Iprice InsightTop 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Áquý 2/2019 Kết luận− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịchthành công về nhiều mặt+ Lan tỏa thương hiệu tớikhách hàng mục tiêu.+ Xây dựng brand love.+ Thúc đẩy sự phát triểncủa nền nghệ thuật.+ Tạo cơ hội cho các tàinăng âm nhạc.− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức mộtliveshow ca nhạc, chắc chắnsẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho cácvideo viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắcngười xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thểmang lại tinh thần cho khách hàng.− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặttruyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng tích ngun nhân thành cơng− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam làmột trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-TháiBình Dương của nền tảng này.− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoanhơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảngcáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệpcòn lại.− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứkhông phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóngthương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việcchăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tikiđi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa rathơng điệp kết nối với âm nhạc.− Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năngphát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tươngđồng với hướng phát triển mới của Tiki.− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập kháchhàng tiềm năng.− Khơi dậy niềm tự hào từ đóthúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm dẫn chứng là MV “Sángmắt chưa” của Trúc Nhân gâythiện cảm với cộng đồngLGBT bằng việc lồng ghépsản phẩm của Tiki với ý nghĩa“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”. đầuCách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trangthương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, làngười dẫn thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ ra đời, doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựngthành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tikiđã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác nhưShopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vàođầu khách hàng thương hiệu của cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vanglớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trongngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng SaoViệt”.Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để cóđược thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền vànhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó? thiệu- Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằngtại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắtcủa “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìmkiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu vềbán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công tythành viên như+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sảnphẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trởthành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khátvọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạmvi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinhdoanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top 10 doanhnghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đếnhiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam củaShopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đềmình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sựmong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêuthích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạvới chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệthuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lượcMarketing lần cảnh chiến dịch- Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đócó thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điệnVinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’sHunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền đểlàm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thươnghiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành côngbởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽđứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tưnghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủngđầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiệntrước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩđể lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI vềView tương xứng với số tiền mà họ bỏ dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện cảnh chiến dịch- “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độnhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công tynghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhậnbiết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điệntử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấnđề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữanhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnhhoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV làlựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghethường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với gameshow hay phim cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trảlời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vựcthương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc”rằng khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu cònxuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đisâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảngcáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng SaoViệt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thươnghiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến cácvideo hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanhnghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trongnăm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ tiêu chiến dịch- Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn rathị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năngViệt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc kháchhàng mà Tiki muốn hướng đến đó là+ Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đâyTiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở cácthành phố lớn như Hà Nội.+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ đượctài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sửdụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loạihình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạyđua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vịthương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thức triển khai chiến dịchPPLChiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất làquảng bá theo hình thức tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, cácthương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụcủa họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu củaTiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đếnTiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loạinhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnhthích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diệncho dịng nhạc theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thươngmại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơngthể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giaonhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàngchính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nộidung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộcMV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớnđến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sựthành bại của một giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành choMV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọnkịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như cóbao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách đểlại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu củangười xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệuquả khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tíchcác chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trườngsố, thì số lượt xem view của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giâyxuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị mediatương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy vềCPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện, đểtính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt thể kể đến như “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chungcủa tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệsỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nộidung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanhchóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tikiđi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh MV-Commerce- Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm MaybellineNew York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dàitrong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới củaMaybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cáccơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng kháchhàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bánhàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm quả và minh chứng thành Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dộiđến cho doanh công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từngchiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cảithiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thươngmại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và pháttriển phân khúc khách hàng ở các khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.+ 37 MV lọt Top Trending Youtube.+ 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.+ Brand Impression hơn tỷ.+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trênnền tảng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bậttrên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics BSI Top10 Campaignstháng 05/2019. Ngày đăng 20/10/2021, 1607 HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN TIỂU LUẬN MƠN NHẬP MÔN QUẢNG CÁO Giảng viên Lê Thị Thùy Linh Sinh viên Nguyễn Hoài Linh Mã sinh viên cdch184 Đề bài Phân tích ý tưởng chiến dịch quảng cáo “TIKI Việt” HÀ NỘI, 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ QUẢNG CÁO Định nghĩa vai trò quảng cáo Định nghĩa quảng cáo Vai trò quảng cáo Xu hướng quảng cáo CHƯƠNG II Ý tưởng chiến dịch quảng cáo sàn thương mại điện tử TIKI “Đi Việt” Khái quát sàn thương mại điện tử TIKI Ý tưởng chiến dịch “TIKI Việt” Chiến lược Strategy Ý tưởng Big idea Bộ quy chuẩn thương hiệu Brand Guidelines KẾT LUẬN MỞ ĐẦU Trước đây, chiến lược quảng cáo truyền thống phát tờ rơi, quảng cáo radio, đăng tin báo chí để thu hút khách hàng áp dụng phổ biến ngày nay, thời đại cơng nghệ thơng tin truyền thơng số, hình thức quảng cáo trực tuyến qua Internet ngày phát triển chí thay hình thức quảng cáo qua ấn phẩm in ấn Có thể nói nay, việc doanh nghiệp tham gia vào thương trường đầy cạnh tranh mạng xã hội đòi hỏi họ phải không ngừng sáng tạo đầu tư cho chiến dịch quảng cáo nhằm chiếm ý khách hàng Tiểu luận nghiên cứu xu hướng quảng cáo ví dụ cụ thể việc doanh nghiệp hình thành ý tưởng truyền thông, chiến dịch quảng cáo nhằm quảng bá, định vị thương hiệu thị trường Cụ thể, chiến dịch quảng cáo “TIKI Sao Việt” sàn thương mại điện tử lớn nhì Việt Nam thời điểm I Một số khái niệm quảng cáo Định nghĩa vai trò quảng cáo Định nghĩa quảng cáo Theo Philip Kotler Gary Armstrong "Quảng cáo hình thức giới thiệu quảng bá cách phi cá nhân ý tưởng, sản phẩm dịch vụ mà thực hay nhiều tổ chức tài trợ định” Tại điều 102 Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 có quy định quảng cáo thương mại, theo đó “Quảng cáo thương mại hoạt động tiếp xúc thương mại thương nhân để giới thiệu với khách hàng hoạt động kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Như tồn hai khái niệm quảng cáo quảng cáo thương mại Suy cho chất hoạt động quảng cáo việc giới thiệu hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ nhằm thu hút gây ý khách hàng thông qua sản phẩm quảng cáo Sản phẩm quảng cáo phim quảng cáo, pano, áp phích, tờ rơi, bảng biển, hình ảnh logo quảng cáo mạng…” Từ định nghĩa trên, đúc kết lại, quảng cáo hoạt động truyền thông phải tiền paid form, dựa vào phương tiện trung gian, phi cá nhân non personal, để loan báo, chào mời ý kiến, sản phẩm hay dịch vụ goods/services, tiếp cận đến đại phận khách hàng tiềm năng; người th quảng cáo có danh tính rõ ràng identified sponsor thực Vai trò quảng cáo Quảng cáo nhằm gây ý, gợi nhớ trì hình ảnh sản phẩm, thương hiệu tâm trí khách hàng Quảng cáo đóng góp đáng kể vào phát triển kinh tế xã hội đất nước Sự phát triển ngành công nghiệp quảng cáo quảng cáo đóng vai trị ngày quan trọng khơng lĩnh vực sản xuất, mà cịn với nhà phân phối, người tiêu dùng công chúng 2018 Tài liệu Quảng cáo Lý luận Thực tiễn Nhìn từ góc độ truyền thơng sách chun khảo, NXB Thông Đối với doanh nghiệp, quảng cáo công cụ tiếp thị quan trọng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu truyền thông họ Nhờ chức thơng tin quảng cáo, doanh nghiệp nhanh chóng thơng báo cho thị trường, hỗ trợ bán hàng giảm chi phí phân phối cho doanh nghiệp hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá phân phối Vai trị quảng cáo góp phần tạo môi trường cạnh tranh, nâng cao chất lượng, cải thiện thiết kế dịch vụ Đối với người tiêu dùng, quảng cáo giúp họ dễ dàng tìm thấy thơng tin hàng hóa dịch vụ, so sánh thương hiệu trước đưa định mua hàng Quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo Nếu khơng có quảng cáo, người tiêu dùng thấy khó khăn tốn thời gian để tìm kiếm mua sắm Xu hướng quảng cáo Những năm gần đây, TVC, mạng xã hội nơi phổ biến để hình thức quảng cáo phát triển Mạng xã hội bao gồm website cung cấp công cụ cho phép người chia sẻ thông tin với phim ảnh, trang web…, kênh Facebook, Instagram, Youtube gần Tiktok tương tác online với theo nhiều cách như bình luận, kết nối, retweet nội dung, blog hay trang web Chính xu hướng công nghệ truyền thông số ngày phát triển vậy, hình thức quảng cáo đa dạng Có thể nói, thời điểm tại, cụ thể Việt Nam, hình thức quảng cáo video Video advertising xu hướng phát triển thói quen “lười” việc đọc công chúng Người dùng gần có thói quen muốn xem video vừa tiết kiệm thời gian lại vừa sinh động Chính vậy, việc quảng cáo qua hình thức sử dụng video ngày phát triển tảng mạng xã hội nói tới bên Đặt biệt hai kênh tập trung vào video Youtube Tiktok Quảng cáo video mạng xã hội có tính lan truyền tính cộng đồng cao, dễ theo dõi chia sẻ thông tin cho người dùng II Ý tưởng chiến dịch quảng cáo sàn thương mại điện tử TIKI “Đi Việt” Khái quát sàn thương mại điện tử TIKI Thành lập từ tháng 3/2010, ban đầu website website bán sách online, TIKI phát triển thành sàn thương mại điện tử lọt top đầu Việt Nam có tầm ảnh hưởng khu vực Đông Nam Á Ý tưởng chiến dịch “TIKI Việt” Đây dự án đồng hành sản phẩm nghệ thuật nghệ sĩ Việt nhiều lĩnh vực, bật âm nhạc Khởi động vào đầu tháng 04/2019, TIKI ghi nhiều dấu ấn với khán giả toàn quốc xuất hàng loạt phim ca nhạc MV nhiều ca sĩ tiếng showbiz Việt Đây chiến dịch dài đầu tư lớn TIKI, từ tháng năm 2019 đến khoảng cuối năm Chiến lược Strategy Xu hướng Marketing âm nhạc khơng cịn xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam ngày trở nên phổ biến giai điệu có khả tiếp cận nhanh vào tâm trí khách hàng Ngồi ra, TIKI áp dụng chiến lược sử dụng người tiếng để quảng cáo sản phẩm Influence Marketing để định vị thương hiệu thị trường lịng người tiêu dùng Nhóm đối tượng mà TIKI tập trung người trẻ, có thói quen mua sắm online thành thạo sử dụng kênh truyền thông phổ biến thời điểm tại, cụ thể sàn thương mại điện tử trang mạng xã hội thịnh hành Việt Nam Facebook, Instagram Youtube Việc sử dụng chiến lượng Influence Marketing giúp TIKI hướng trực tiếp tới nhóm người hâm mộ trẻ tuổi nghệ sĩ Đặc điểm họ có khả thái độ tiếp sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ tin tưởng thần tượng Đây coi chiến lược biến MV ca nhạc trở thành MV-Shopping Vừa thưởng thức nghệ thuật, vừa lồng ghép việc bán hàng, mua sắm Năm 2019 coi năm bùng nổ TIKI đồng hành 100 dự án nghệ thuật – TIKI đứng sau làm điểm tựa cho nghệ sĩ Việt Có thể kể đến số nghệ sĩ sản phẩm bật như MV Masew B-Ray – hai gương mặt tiếng giới underground Việt Nam phần mở cho chiến dịch “TIKI Đi Cùng Sao Việt” Với đón nhận nhiệt tình khán giả, MV nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending Thừa thắng xông lên, TIKI tiếp tục ủng hộ nguồn lực cho sản phẩm âm nhạc nghiêm túc nghệ sĩ trẻ Việt Nam Thành công lớn bước đầu ghi nhận với ca khúc chiếm lĩnh Top Youtube Trending ca sĩ Đức Phúc, Bích Phương, Erik, Min, Chi Pu, K-ICM ft Jack Ý tưởng Big idea Xuyên suốt tất sản phẩm âm nhạc đồng hành nghệ sĩ, TIKI muốn truyền tải thông điệp tới người xem điểm mạnh mình tiện lợi mua sắm hàng hóa nhà, giao hàng nhanh 2h, đa dạng nhiều sản phẩm mặt hàng giảm giá sâu… TIKI muốn lồng ghép vào sản phẩm âm nhạc, đồng hành nghệ sĩ để họ phát triển, mắt nhiều sản phẩm âm nhạc đáp ứng khán giả TIKI hướng đến việc mang lại giá trị lớn cho khách hàng, thị trường xã hội Ngoài việc chia sẻ giá trị thương hiệu TIKI thông qua video ca nhạc, dự án thể ủng hộ TIKI dành cho tài nghệ thuật Việt Nam, từ mang đến sản phẩm âm nhạc ngày chất lượng cho giới trẻ người yêu nhạc tồn quốc TIKI khơng giống đối thủ cạnh tranh khác việc đầu tư cho chương trình khuyến mãi, giảm giá, mà lại đầu tư cho âm nhạc Đây chủ đề đặt nhiều câu hỏi TIKI trọng chăm sóc khách hàng dịch vụ tốt nhất, giá hấp dẫn TIKI cho chưa đủ cịn thiếu yếu tố quan trọng tinh thần, mà âm nhạc cách “chăm sóc” tinh thần mà đơn vị chọn Bên cạnh đó, TIKI nhạc trẻ Việt Nam có nhiều điểm tương đồng phát triển mạnh mẽ, nhiều tiềm đặc biệt khát vọng vươn thị trường giới để hai chữ Việt Nam bạn bè giới lĩnh vực tôn trọng Do TIKI chọn tảng âm nhạc Việt để đồng hành” Ngoài ra, khuyến mại cách thu hút với người biết thương hiệu xuất âm nhạc cách làm quen với khách hàng Không vậy, dự án khởi đầu cho ước mơ lớn lao TIKI với mong muốn như TIKI Việt; TIKI tài Việt; sau TIKI người Việt Như vậy, TIKI Việt, mà cộng đồng, hỗ trợ cho tương lai, hoạt động khác thể trách nhiệm đơn vị với xã hội TIKI thành lập Quỹ “TIKI Foundation - Hiện thực hóa ước mơ” với kỳ vọng đầu tư vào nhân tài Việt Quỹ sử dụng để hỗ trợ tài người Việt nhiều lĩnh vực Với ý nghĩa hướng đến cộng đồng, “TIKI Foundation” nhận ủng hộ đồng hành nhiều nghệ sĩ dự án “TIKI Sao Việt” Bộ quy chuẩn thương hiệu Brand guideline Brand Guidelines hay gọi quy chuẩn thương hiệu, nhận diện thương hiệu, hệ thống dấu hiệu, hình tượng, thơng tin liên quan đến thương hiệu cách đầy đủ, trọn vẹn nhằm giúp khách hàng nhận diện đơn vị Có Brand Guidelines, nhãn hàng dễ dàng vấn đề xây dựng, phát triển củng cố hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng Brand Guidelines khơng đơn giản logo, slogan mà cịn bao gồm màu sắc đại diện, kiểu chữ, tính cách thương hiệu… mang sắc riêng Trong MV mà TIKI đồng hành, dễ dàng nhận thấy mở đầu MV xuất logo TIKI slogan “Đi Tên nghệ sĩ MV đó Đan xen suốt video hình ảnh quen thuộc shipper gõ cửa giao hàng với áo đồng phục gói hàng có logo Tiki Ngồi ra, màu xanh chủ đạo thương hiệu TIKI tận dụng triệt để, làm khán giả dễ dàng nhận xuất thương hiệu MV theo dõi Brand guidelines MV chiến dịch “TIKI Sao Việt” Các chiến thuật sử dụng để làm bật ý tưởng chiến dịch Chiến thuật định vị sản phẩm PPL - Product placement hình thức quảng cáo thường thấy phim điện ảnh, chương trình truyền hình, video cá nhân, radio liveshow Đổi lại để có quyền quảng cáo thương hiệu, nhãn hàng chi trả cho nhà sản xuất tiền mặt, tài trợ sản phẩm dịch đó, PPL phim ca nhạc MV ngày trở nên phổ biến năm gần TIKI Việt chiến dịch quảng bá TIKI với hình ảnh shipper thùng hàng TIKI xuất khéo léo phân cảnh MV nghệ sĩ Việt Khéo léo lựa chọn nghệ sĩ để hợp tác điểm đáng ca ngợi TIKI Thời điểm năm 2019 thời gian mà Chi Pu lên với vai trò “ca sĩ” gây tranh cãi TIKI hợp tác đầu tư số tiền lớn cho MV ca nhạc “Anh lại” cô để tiếp cận khối lượng lớn khán giả quan tâm ý Bên cạnh vận dụng hình thức Marketing âm nhạc, TIKI sử dụng chiến thuật chứng thực người tiếng celebrity endorsement để tạo độ tin cậy cho thương hiệu TIKI mạnh dạn hợp tác với top người tiếng Việt Nam Trường Giang Nhã Phương cho chiến dịch này, từ giúp xây dựng gia tăng niềm tin khách hàng TIKI bắt đầu định vị hướng đến hình ảnh gia đình, trở thành nơi mua sắm đáng tin cậy, tiện lợi cho đối tượng văn phịng gia Ngồi ra, việc đồng hành 100 sản phẩm nghệ thuật khiến tên tuổi thương hiệu hình ảnh TIKI xuất nhiều lần với lặp lại tần suất lớn giúp khắc sâu trí nhớ công chúng Từ đây, thảo luận trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến đồng hành TIKI MV Bên cạnh bình luận mang tính hài hước như “TIKI thống trị âm nhạc”, “TIKI đầu tư mát tay quá” hay “Mỗi lần nhận hàng từ shipper TIKI đóng MV”, MV có lượt xem ngày tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn nghi vấn khơng người cho TIKI tận dụng sản phẩm âm nhạc để quảng cáo lộ liễu cho thương hiệu TIKI cơng nhận hình thức quảng cáo giải thích q trình đưa thương hiệu TIKI vào MV bàn bạc kỹ với ekip thực để cho tốt hiệu truyền thơng đảm bảo tính nghệ thuật cao TIKI thể quan điểm ủng hộ, mong muốn góp phần nhỏ làm điểm tựa vững cho nghệ sĩ Việt Kênh truyền thông dự án “TIKI Sao Việt” Theo thống kê gần từ Youtube, Việt Nam thị trường lớn giới YouTube Trung bình người Việt Nam dành 100 phút ngày Youtube để thưởng thức nội dung giải trí, video ca nhạc nội dung giải trí phổ biến Hình thức tài trợ cho MV âm nhạc không mẻ thị trường nhiều năm qua, cách làm triệt để TIKI với chiến lược “độc quyền” trải diện rộng mang lại hiệu khác biệt Kênh Youtube thức TIKI với video đồng hành Sao Việt Các MV tảng đạt nhiều lượng xem bình luận lớn, việc mang lại thành cơng bước đầu cho TIKI Những MV có chục triệu, trăm triệu lượt xem Youtube chiến dịch Case study Sự kết hợp nhiều bên thành công TIKI nhãn hàng mỹ phẩm Maybelline New York, ca sĩ Hiền Hồ tảng Facebook TIKI đối tác Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp Facebook với giải pháp MV-Commerce Nền tảng thương mại điện tử hợp tác với thương hiệu mỹ phẩm Maybelline ca sĩ Hiền Hồ chiến dịch chuyển đổi Chiến dịch sử dụng nội dung có thương hiệu để tiếp cận phụ nữ Việt trẻ tuổi, nhờ số lượt mua hàng tăng 3,3 lần thời gian chiến dịch Nội dung đăng tải Facebook for Business chiến dịch MV-Commerce TIKI Việt Facebook Cụ thể, TIKI hợp tác hãng mỹ phẩm Maybelline New York nữ ca sĩ Hiền Hồ dịp Chiến dịch kéo dài 17 ngày, dựa phân cảnh xuất sản phẩm son mơi Maybelline MV “Có khơng có” nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng khách hàng nữ giới từ 18-30 tuổi Việt Nam, từ quảng bá thúc đẩy bán hàng cho dòng sản phẩm son môi thương hiệu mỹ phẩm Các phân cảnh xuất sản phẩm Maybelline MV nữ ca sĩ Chiến dịch ghi nhận nhiều kết ấn tượng Cụ thể, ● Lượng mua sản phẩm TIKI tăng trưởng gấp 2,7 lần; ● Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng TIKI; ● Tỷ suất hồn vốn chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứng dụng di động tăng 5,5 lần; ● Tỷ suất hồn vốn chi phí quảng cáo return on ad spend cho website tăng 7,2 lần; ● Doanh số bán hàng đối tác thời gian tăng 3,3 lần Tiki sử dụng quảng cáo động để tự động hiển thị sản phẩm Maybelline cho người xem sản phẩm tương tự mạng từ có nhiều khả mua hàng Maybelline sử dụng Quảng cáo cộng tác kết hợp quảng cáo động định dạng sưu tập Mỗi quảng cáo sưu tập có video hình ảnh chính, kèm theo hình ảnh nhỏ phía bố cục dạng lưới Maybelline thêm phần video âm nhạc ca sĩ Hiền Hồ, với hình ảnh nhỏ nêu bật chương trình khuyến Maybelline Tiki Bên cạnh đó, ca sĩ Hiền Hồ đăng nội dung nguyên gốc lên tài khoản Facebook Instagram nhằm giới thiệu việc sử dụng khuyên người sử dụng sản phẩm Maybelline Sau đó, Maybelline dùng viết Hiền Hồ làm quảng cáo chứa nội dung có thương hiệu để nâng cao mức độ nhận biết khả cân nhắc sở fan nghệ sĩ Tất quảng cáo chuyển trực tiếp đến tảng thương mại điện tử Tiki - nơi cung cấp gói sản phẩm độc quyền để khuyến khích mua hàng Chiến dịch chạy Bảng tin lẫn Tin Facebook Instagram Tiki tối ưu hóa quảng cáo cho chuyển đổi nhắm mục tiêu phụ nữ Việt Nam độ tuổi 18 - 30 Quảng cáo cộng tác Maybelline sử dụng lựa chọn nhắm mục tiêu theo sở thích để tiếp cận phụ nữ yêu thích Hiền Hồ làm đẹp, Đối tượng tùy chỉnh trang web gồm phụ nữ xem mua sản phẩm Maybelline mạng Để tiếp cận thêm người có sở thích tương đồng, đội ngũ tạo nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng tương tự dựa Đối tượng tùy chỉnh Theo đánh giá bà Nguyễn Đỗ Nhật Linh, Group Brand Manager từ Maybelline New York, Video âm nhạc khơng phương tiện giải trí để thu hút khán giả mà giúp thương hiệu Maybelline New York đưa sản phẩm đến gần với khách hàng mục tiêu Nhãn hàng bày tỏ mong muốn tiếp tục hợp tác TIKI dự án KẾT LUẬN Chiến dịch “TIKI Sao Việt” giúp đơn vị định vị thương hiệu thị trường lịng cơng chúng Trước Tiki biết đến với dịch vụ cung cấp sách hàng đầu trang thương mại điện tủ Nhận thức rõ ưu điểm mà sở hữu, khả nhìn nhận thị trường cách có tầm Việc lựa chọn chiến dịch tiền tỷ “Tiki Việt” xem bước đột phá, đầu tư lớn, đánh dấu cho phát triển mạnh mẽ việc định vị thương hiệu hoàn hảo tiềm thức người tiêu dùng Với thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, đối thủ lớn kể đến Lazada, Sendo, Shopee,… chạy đua truyền thông, quảng cáo TVC hay khuyến riêng Tiki lựa chọn cho nước đầu tư vào MV ca nhạc cách nghiêm túc, tập trung việc quảng bá thương hiệu vào MV KOLs có số đơng fan hâm mộ, người vừa bắt đầu làm chủ tài khách hàng tiềm năng, mục tiêu Tiki Có thể thấy, Tiki thực bước táo bạo công định vị thương hiệu Với chiến dịch quảng bá liều lĩnh này, tưởng chừng kinh phí đầu tư tốn Cũng có nhiều ý kiến cho TIKI “đốt tiền” chiến dịch xét theo khía cạnh đó, TIKI thành cơng việc tìm chỗ đứng thị trường lịng cơng chúng Hơn nữa, xét lâu dài, vừa hình thức truyền thơng, quảng bá tiết kiệm chi phí, vừa đem lại nguồn doanh thu tương lai - Xem thêm -Xem thêm Phân tích chiến dịch quảng cáo "TIKI đi cùng sao Việt", thiệuBối cảnh chiến dịchHoàn cảnh chiến dịchMục tiêu chiến dịchCách thức triển khai chiến dịchKết quả và chứng minh thành cơngPhân tích ngun nhân thành cơng I.−Giới thiệuThành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu về bánlẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thànhviên như+TikiNOWSmartLogisticscung cấp dịch vụ logisticsđầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụvé sự kiện, xem phim hàngđầu;+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading vàSàn Giao dịch cung cấp 10triệu sản phẩm từ 26 ngànhhàng phục vụ hàng triệu−khách hàng trên toàn 2010, Tiki được biết đến là GaraSách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Namvào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉchuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫnđầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằngcách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tikicó mặt trong Top 10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triểnInternet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để cóthể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là ngườiyêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịnxa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng nhữngsản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiệnnay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trongchiến lược Marketing lần này. cảnh chiến dịch− Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bốngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thểcoi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vàocác nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵnsàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầuhoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có nhữngnhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, mộtMV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi nhữngca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sựxuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tươngxứng với số tiền mà họ bỏ ra.− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật củacác nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứngsau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túcvà bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cượcvào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thànhcông về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơng−đạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thương−hiệu và nền tảng thương mại điện tử. cảnh chiến dịch−Theo thống kê gần đây từYoutube, Việt Nam là 1 trong 5thị trường lớn nhất thế giới củaYouTube. Trung bình 1 ngườiViệt Nam dành hơn 100 phútmỗi ngày trên Youtubeđểthưởng thức các nội dung giảitrí, trong đó các video ca nhạclà nội dung giải trí phổ biếnnhất. Hình thức tài trợ cho cácMV âm nhạc khơng hề mới mẻtrên thị trường nhiều năm qua,nhưng cách làm triệt để của Tikivới chiến lược “độc quyền” vàtrải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thươngmại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần NgọcThái Sơn nói “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụtốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếumột yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻViệt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫncòn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới đểhai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Do−vậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đãbiết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với kháchhàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phívận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năngnhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhấtViệt Nam hiện nay.− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàngtrăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lượcquảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt củabán hàng trực tuyến. tiêu chiến dịch− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch vớimong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ vềdoanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệu−và ni dưỡng yếu tố tinh trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướngtới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụngmạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàngqua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc kháchhàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tàichính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàngmới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tửnhững năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo khách. thức triển khai chiến dịch1. Product Placement PPL−Không chỉ "khơi mào"cuộc đua giao nhanh,Tiki còn "chơi lớn" vớisự đầu tư chỉn chuvào các sản phẩm âmnhạc của những ngôi−sao hàng đầu thức triển khailồng ghép hình ảnhshippervàthùnghàng Tiki xuất hiệnkhéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào lànhững ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồnghiện nay.− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. −Có thể kể đến như“Lửnglơ”B-RayvàMasew, “Bạc phận” KICM ft. Jack, “Đừng yêunữa, em mệt rồi” Min,“Anh ơi ở lại” Chi Pu và“Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chung của tất cả các video này làLogo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả nhữngsản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tảikhiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyềntrong giới trẻ hết sức mạnh mẽ. −2. MV-CommerceKhông chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Cách thức triển khaiTiki đã hợp tác cùnghãngmỹphẩmMaybelline New Yorkvà nữ ca sĩ Hiền Hồtrong dịp vừaqua. Chiến dịch kéodài trong 17 ngày,dựa trên các phâncảnh xuất hiện sảnphẩm son mơi mớicủa Maybelline trongMV “Có như khơngcó” của nữ ca sĩ HiềnHồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cậnđối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bávà thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹphẩm quả và chứng minh thành công1. Product Placement PPL−Thành công lớn bước đầuđã được ghi nhận với cả 3ca khúc đều từng chiếm lĩnhTop 1 Youtube Trending củacác ca sĩ Đức Phúc, Min,Chi Pu, K-ICM ft. Jack.− Từ khi ra mắt tính đến naythì chiến dịch “Tiki đi cùngSao Việt” đã+++++++Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/ về hơn 2 tỷ lượt cận 300-400 triệu người MV lọt Top Trending MV lọt Top 1 Trending hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu Impression hơn tỷ. +Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với cáchình thức quảng cáothơng thường +Tháng05/2019, “Tikiđi cùng SaoViệt” lọt Top10 chiến dịchnổi bật trênmạng xã hộitừbáo cáocủaBuzzmetricsBSITop10Campaignstháng05/2019.− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sựđồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mangtính hài hước như “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗilần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, nhữngMV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại nhữngnghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạc−để quảng cáo lộ xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán vàđơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trongcộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuấthiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là cóTiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong clip. −2. MV-CommerceTiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơngcùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lần.+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứngdụng di động tăng lần.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend chowebsite tăng lần.+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lần.− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New Yorkđưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019Nguồn Iprice Insight Top 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Áquý 2/2019  Kết luận− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịchthành công về nhiều mặt+ Lan tỏa thương hiệu tớikhách hàng mục tiêu.+ Xây dựng brand love.+ Thúc đẩy sự phát triểncủa nền nghệ thuật.+ Tạo cơ hội cho các tàinăng âm nhạc.− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức mộtliveshow ca nhạc, chắc chắnsẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho cácvideo viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắcngười xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thểmang lại tinh thần cho khách hàng.− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặttruyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng đường. tích ngun nhân thành cơng− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam làmột trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-TháiBình Dương của nền tảng này.− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoanhơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảngcáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệpcòn lại.− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứkhông phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóngthương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việcchăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tikiđi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa rathơng điệp kết nối với âm nhạc.− Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năngphát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tươngđồng với hướng phát triển mới của Tiki.− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập kháchhàng tiềm năng.− Khơi dậy niềm tự hào từ đóthúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm dẫn chứng là MV “Sángmắt chưa” của Trúc Nhân gâythiện cảm với cộng đồngLGBT bằng việc lồng ghépsản phẩm của Tiki với ý nghĩa“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”. SCRIPT đầuCách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trangthương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, làngười dẫn thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ ra đời, doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựngthành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tikiđã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác nhưShopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vàođầu khách hàng thương hiệu của cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vanglớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trongngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng SaoViệt”.-Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để cóđược thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền vànhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó? thiệu- Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằngtại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắtcủa “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìmkiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu vềbán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công tythành viên như+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sảnphẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toànquốc. -Năm 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trởthành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khátvọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạmvi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinhdoanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top 10 doanhnghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đếnhiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam củaShopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đềmình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sựmong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêuthích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạvới chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệthuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lượcMarketing lần cảnh chiến dịch- Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đócó thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điệnVinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’sHunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền đểlàm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thươnghiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành côngbởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ. -Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽđứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tưnghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủngđầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiệntrước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩđể lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI vềView tương xứng với số tiền mà họ bỏ dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện cảnh chiến dịch- “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độnhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công tynghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhậnbiết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điệntử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấnđề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữanhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnhhoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV làlựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghethường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với gameshow hay phim cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trảlời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vựcthương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc” rằng khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu cònxuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đisâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảngcáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng SaoViệt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thươnghiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến cácvideo hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanhnghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trongnăm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ tiêu chiến dịch- Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn rathị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năngViệt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.-Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc kháchhàng mà Tiki muốn hướng đến đó là+ Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đâyTiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở cácthành phố lớn như Hà Nội.+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ đượctài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sửdụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loạihình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạyđua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vịthương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thức triển khai chiến dịchPPL -Chiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất làquảng bá theo hình thức tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, cácthương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụcủa họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu củaTiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đếnTiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loạinhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnhthích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diệncho dịng nhạc theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thươngmại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơngthể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giaonhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàngchính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nộidung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộcMV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớnđến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sựthành bại của một giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành choMV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọnkịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như cóbao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách đểlại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu củangười xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệuquả nhất. -Sau khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tíchcác chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trườngsố, thì số lượt xem view của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giâyxuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị mediatương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy vềCPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện, đểtính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt thể kể đến như “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chungcủa tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệsỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nộidung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanhchóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tikiđi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh MV-Commerce- Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm MaybellineNew York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dài trong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới củaMaybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cáccơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng kháchhàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bánhàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm quả và minh chứng thành Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dộiđến cho doanh công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từngchiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cảithiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thươngmại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và pháttriển phân khúc khách hàng ở các khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.+ 37 MV lọt Top Trending Youtube.+ 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.+ Brand Impression hơn tỷ.+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trên+nền tảng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bậttrên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics BSI Top10 Campaignstháng 05/2019. Post Views 11,193 Nếu là người yêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ không còn xa lạ với cụm từ Tiki đi cùng sao Việt. Đây là dự án đồng hành cùng những sản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt KOLs – Key Opinions Leaders ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lược Marketing lần này. Contents1 Vị thế của Tiki trong thị trường thương mại điện tử2 Tiki và chiến lược định vị thương hiệu3 Chiến dịch Marketing trong Tiki đi cùng sao Việt – Và đi cùng 100 dự án nghệ thuật4 Chiến dịch Marketing “Tiki đi cùng sao Việt” có gì đặc biệt? Vị thế của Tiki trong thị trường thương mại điện tử Tiki là kênh thương mại điện tử có khởi đầu là một nhà sách trực tuyến tại Việt Nam. Tiki được hình thành vào tháng 3/2010, xuất phát từ niềm yêu thích đọc sách của ông Trần Ngọc Thái Sơn, nhà sáng lập và là CEO của hiện đã trở thành một nhà bán lẻ trực tuyến đa ngành với hơn sản phẩm thuộc 12 lĩnh vực điện tử, phong cách sống và sách. Trong đó sách vẫn là một sản phẩm “nhận diện” thương hiệu doanh nghiệp. Dựa theo số liệu cập nhật mới nhất từ Bản đồ Thương mại điện tử Việt Nam, trong quý 2/2019 vừa qua, Shopee và Tiki lần lượt nắm chắc hai vị trí dẫn đầu toàn quốc về lượng khách hàng truy cập website. Theo đó, Shopee đạt 38,5 triệu lượt và Tiki đạt 33,7 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Hai công ty này sau khi vượt qua Lazada lần đầu tiên vào quý 4/2018 thì đến nay vẫn không có dấu hiệu chững lại và thậm chí còn nới rộng khoảng cách so với đối thủ. Vậy điều gì đã dẫn đến sự thành công này của Tiki? Bảng xếp hạng sàn thương mại điện tử Tiki và chiến lược định vị thương hiệu Hiện nay Tiki là sàn thương mại điện tử duy nhất của Việt Nam phát triển mạnh mẽ, chỉ đứng sau Shopee, và cũng đồng thời đã vượt mặt Lazada.. Không thể phủ nhận rằng Shopee và Lazada nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ các công ty mẹ. Đó chính là các tập đoàn công nghệ có nguồn lực tài chính dồi dào và luôn sẵn sàng bơm vốn. Tuy nhiên, Tiki cũng đang có khá nhiều cổ đông trong và ngoài nước như VNG, Sumitomo… Về cơ bản, những sản phẩm Tiki phục vụ đa phần nhận được những phản hồi rất tích cực về phía khách hàng. Có tới 85% khách hàng hài lòng với chất lượng và dịch vụ của Tiki. Với lượt khách mua hàng tại Tiki hàng tháng, tỷ lệ đổi trả hàng chỉ là 0,95%. Trong khi đó, theo đại diện Tiki, tỷ lệ thanh toán qua thẻ của Tiki đã đạt 34% và phương thức COD chiếm 66%. Rõ ràng mục tiêu của Tiki đó chính là cung cấp những sản phẩm với chất lượng tốt nhất tới khách hàng, mặc dù hiện nay danh mục sản phẩm đã đa dạng hơn rất nhiều, nhưng nói đến Tiki, chắc hẳn sẽ nghĩ ngay đến dịch vụ cung cấp tri thức, nuôi dưỡng tâm hồn, đó chính là sách. Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tiki được đánh giá rất cao. Ý thức được tiền thân xuất phát là một nhà cung cấp sách và là một sàn thương mại điện tử của Việt Nam, do người Việt làm chủ và phục vụ người Việt, Tiki nhận thức được rất rõ những điểm mạnh mà mình đang có. “Mục tiêu của chúng tôi là hướng đến việc người tiêu dùng có nhiều trải nghiệm hơn. Nhưng điều quan trọng hơn là người tiêu dùng mua được sản phẩm chất lượng tốt với giá tốt”. Theo bà Đoàn Đỗ Ngọc Thi, quản lý truyền thông và thương hiệu của Tiki Chiến dịch Marketing trong Tiki đi cùng sao Việt – Và đi cùng 100 dự án nghệ thuật Vào ngày 01/04/2019, Tiki nổ phát súng đầu tiên mở màn cho chiến dịch “Tiki đi cùng sao Việt” với sự góp mặt trong MV của hai nhân tố nổi tiếng trong làng nhạc underground Masew và B-Ray. Có lẽ sự may mắn lần này đã đến với Tiki đi cùng sao Việt khi MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending. Thừa thắng xông lên, phải kể đến những cái tên KOLs tiếp theo trong chiến dịch này như Đức Phúc, Chi Pu, Min, K-ICM ft. Jack ,… với tần suất dày đặc tới nỗi giới trẻ thường hay trêu đùa với nhau rằng “ Tiki đang chiếm lĩnh thế giới”. Có thể nói, Tiki đi cùng sao Việt đã khá thông minh và may mắn trong việc “ chọn mặt gửi vàng”. Bởi lẽ những ca sĩ Tiki hướng tới hầu hết là các KOLs có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồng hiện nay. Rõ ràng, đây là một nước đi thông minh với một “người đến sau” trong “miếng bánh” thương mại điện tử đang bị sâu xé. Không phải “miễn phí vận chuyển”, không “giảm giá”, không thả lỏng chính sách người bán, Tiki xây dựng lợi thế cạnh tranh cho mình ở chất lượng sản phẩm và hướng tới người Việt. Như vậy, KOLs Việt – nâng đỡ tài năng Việt là chiến lược vô cùng hợp với định vị Tiki và mang tính viral cao. Tiki đi cùng sao Việt – Đức Phúc Vừa qua, đại diện Tiki trong dự án Tiki đi cùng sao Việt đã xác nhận tài trợ cho 100 sản phẩm âm nhạc trong thời gian tới. Ông Bùi Ngọc Hiển – Giám đốc thương hiệu và Truyền thông của Tiki chia sẻ rằng “Chúng tôi tâm niệm mọi việc Tiki làm đều hướng đến làm sao để mang lại giá trị lớn nhất cho khách hàng, thị trường và xã hội. Ngoài việc chia sẻ những giá trị của thương hiệu Tiki thông qua các video ca nhạc, dự án còn thể hiện sự ủng hộ của Tiki dành cho các tài năng nghệ thuật của Việt Nam, từ đó mang đến những sản phẩm âm nhạc ngày càng chất lượng cho giới trẻ cũng như người yêu nhạc trên toàn quốc”, Đọc thêm Bamboo Airway sử dụng vũ khí nào để cạnh tranh trên thị trường hàng không? Ông Bùi Ngọc Hiển – Giám đốc thương hiệu và Truyền thông Tiki phát biểu tại họp báo ảnh sưu tầm Chiến lược Tiki đi cùng sao Việt là dự án tập trung hoàn toàn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướng tới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụng mạng xã hội và có khả năng mua sắm online, chi trả. Sự xuất hiện dày đặc của hộp quà Tiki trong các các MV âm nhạc khiến cho cái tên này trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, và dường như không còn trở nên xa lạ như lần đầu xuất ràng Tiki có thể đổ tiền làm khuyến mại, giảm giá, tăng số lượng hàng bán như các đối thủ khác nhưng lại đầu tư cho âm nhạc. Ông Trần Ngọc Thái Sơn, nhà sáng lập kiêm Chủ tịch hội đồng quản trị Tiki nói rằng “’Công ty vẫn liên tục khuyến mại nhưng “vẫn chưa đủ vì còn thiếu một yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách chăm sóc’ tinh thần”. Chẳng lẽ “ sách” vẫn chưa đủ làm tinh thần hay sao? Câu trả lời chỉ có thể là dựa vào ” Tiki đi cùng sao Việt”, Tiki đang muốn đẩy mạnh vị trí của mình vươn xa hơn cái tên “ sàn thương mại điện tử”, đó chính là ủng hộ, phát triển và đầu tư mạnh cho thế hệ trẻ Việt, trước mắt là các thế hệ KOLs, với mong muốn cái tên khi nhắc tới sàn thương mại điện tử Việt, cái tên Tiki sẽ xuất hiện đầu tiên, từ đó góp phần thúc đẩy phát triển về mặt kinh doanh, mục tiêu then chốt cho bất kì một doanh nghiệp nào. Tiki cùng với chiến dịch marketing đốt tiền Tiki đi cùng sao Việt , dù bị nhận định là “ quảng cáo lộ liễu”, thế nhưng dù sao cũng góp phần rất lớn cho thành công của những ca sĩ trẻ hiện nay. Còn bạn? Bạn nghĩ sao về chiến dịch này? Nguồn Công ty Giải pháp và Công nghệ OOC Đọc thêm Sơn Tùng MTP cùng chiến lược Marketing bài bản nhất Vpop

chiến dịch tiki đi cùng sao việt